Supermarkt: Lassen Sie Ihre Finger die Bezahlung

U.S. Kette Thriftway führte das System, das Technologie von Pay By Touch, in seinem Geschäft in der Seattle-Bereich im Jahr 2002 verwendet. Es sagte, es sieht nun Tausende von Transaktionen im Monat mit der Zahlungsmethode.

Sobald Menschen in das Pay By Touch-System eingeschrieben haben, haben sie ihre Fingerabdruck als Identitätsprüfung an der Kasse gescannt. Sie entscheiden dann, mit welcher Kreditkarte sie die Rechnung bezahlen wollen, nachdem sie die Kreditkarten bereits beim Laden registriert haben.

Thriftway Präsident Paul Kapioski sagte, anstatt zu scheuen von der Technologie wegen der Bedenken über den Schutz ihrer Privatsphäre, stellte die Kundennachfrage, dass die biometrischen Zahlungssystem machte es vorbei an der Pilotphase.

Die Fingerabdruck-Zahlung System war ursprünglich für eine 60-Tage-Studie geplant, aber “die Menschen waren schnell aufzuwärmen, … nach 60 Tagen haben wir es Teil unseres Zahlungspaketes”, sagte er auf der Retail Fraud-Konferenz in London am Dienstag.

Viele der älteren Menschen fühlten sich sicherer, wenn sie das Geld nicht in den Laden brachten. “Das wichtigste Anliegen ist” biometrisch, Fingerabdruck, wofür wird es verwendet? “, So Kapioski. ..Once (Kunden) verstanden, was es verwendet wurde, wurde es ein nonissue “, fügte er hinzu.

Kapioski fügte hinzu, dass ein Mann sogar 400 Meilen fuhr, um die Technologie zu nutzen.

Der Hauptgeschäftsführer für die Biometrie, sagte er, sei kostenintensiv, ermöglicht es dem Einzelhändler, die durchschnittlichen Kosten eines elektronischen Zahlungsverkehrs zu senken. Mit dem biometrischen System werden Kunden ermutigt, ihre Debitkarte zu benutzen, die das Unternehmen fast halb so viel kostete wie die gleiche Zahlung per Kreditkarte, zum Beispiel.

Betrügerische Transaktionen sind aufgrund des Systems, das heute 30 Prozent der elektronischen Zahlungen von Thriftway ausmacht, drastisch gesunken, so Kapioski.

Während der letzten zwei, zweieinhalb Jahre … es gibt nicht eine einzige betrügerische Transaktion auf diesem System “, sagte er.

Biometrie ist nicht die einzige neue Einzelhandelstechnologie, die Bedenken über den Schutz der Privatsphäre der Kunden geäußert hat. Radiofrequenz-Identifikationssysteme, die Verfolgungs-Mikrochips auf Waren platzieren, wurden kritisiert, um möglicherweise einen elektronischen Weg der Kundenverbleibs- und Einkaufsgewohnheiten zu schaffen, den beispielsweise Polizeikräfte und Vermarkter folgen könnten.

John Davison, ein Forschungsleiter der Analytikerfirma Gartner, sagte, dass Kunden in der Regel bereit seien, Technologien wie RFID zu akzeptieren, wenn die Vorteile einer solchen Technologie ihnen “verkauft” würden.

Werden die Kunden gegen RFID? Ja, wenn Sie es nicht verkaufen, um sie “, sagte er.” Mehr als zwei Drittel der Kunden akzeptieren RFID, wenn Sie verkaufen sie die grundlegenden Dienstprogramme.

Allerdings fügte er hinzu, dass bestimmte Bereiche des Einzelhandels noch technologieorientiert seien. “Je mehr Sie sich mit dem Zahlungsprozess beschäftigen, desto weniger Konsumenten bekommen … Wenn Sie anfangen, ihre persönlichen Informationen zu verknüpfen, sind sie sogar weniger scharf.”

Jo Best of Silicon.com berichtet aus London.

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